İptal ve İade Politikası

Bu politika, web sitemiz üzerinden rezerve edilen transferlerin nasıl iptal edileceğini veya değiştirileceğini ve iadelerin nasıl yapıldığını açıklar. Rezervasyon Koşulları'nın bir parçasıdır.

1. Ücretsiz iptal

• Alış saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz.
• İptal için rezervasyon kodunuzla telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden bize ulaşın. İptal tarafınıza yazılı olarak onaylanır.

2. Geç iptal ve gelmeme

• Alış saatine 24 saatten az kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
• Yolcu ücretsiz bekleme süresi içinde (havalimanı alışlarında inişten sonra 60 dakika, diğer alışlarda 15 dakika) gelmez ve kendisine ulaşılamazsa transfer gerçekleşmemiş sayılır ve iade yapılmaz.

3. İadeler

• Kartla ödemeler: iadeye uygun tutarlar, ödemede kullanılan karta eksiksiz iade edilir. Bankanıza göre tutar genellikle 3–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
• Nakit ödemeler: transferden önce hiçbir ücret alınmadığı için iptalde iade gerekmez.
• İade, ödemenin yapıldığı para biriminde yapılır. Kur farklarından veya bankanızın kestiği ücretlerden sorumlu değiliz.

4. Değişiklikler

• Tarih, saat, alış adresi veya kişi sayısı değişiklikleri transferden 24 saat öncesine kadar talep edilebilir ve müsaitliğe bağlıdır.
• Değişiklik farklı bir araç veya güzergah gerektiriyorsa fiyat değişebilir. Fark, değişiklik yapılmadan önce sizinle teyit edilir.

5. Uçuş rötarı ve iptali

• Uçuşunuzu takip ettiğimiz için rötarlar ek ücret olmadan dikkate alınır.
• Uçuşunuz iptal edilir veya başka bir güne alınırsa en kısa sürede bize haber verin; transferinizi yeniden planlar ya da ücretsiz iptal ederiz.

6. Tarafımızdan yapılan iptaller

Onaylanmış bir transferi bizden kaynaklanan bir nedenle iptal etmek zorunda kalırsak ücretin tamamı iade edilir. Mümkün olduğunda önce size bir alternatif sunarız.